Dernière mise à jour : 13 juin 2026

Bienvenue sur le site de Tangible. Les présentes conditions générales encadrent l’utilisation de ce site web ainsi que l’achat de nos produits et services.
En accédant à ce site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions.

1. Informations générales

Tangible – Massothérapie sportive
4609-101 Route de Fossambault
Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier (Québec)
G3N 2T6
Canada

Courriel : info@cliniquetangible.ca

2. Produits et services

Tangible propose une sélection de produits et accessoires liés au mouvement, à la récupération et aux rituels d’auto-soin.

Les produits offerts peuvent inclure notamment :

produits corporels;
accessoires de récupération;
outils d’automassage;
articles de confort;
produits saisonniers;
éditions limitées;
ou autres produits connexes.

Nous nous réservons le droit de modifier, améliorer, retirer ou remplacer un produit, une formulation, un emballage, un prix ou un contenu sans préavis.

Les images, descriptions et visuels présentés sur le site sont fournis à titre indicatif seulement.

3. Utilisation des produits

Les produits offerts sur ce site sont destinés à un usage externe uniquement, sauf indication contraire.

Les informations présentées sur ce site sont fournies à titre informatif seulement et ne remplacent pas un avis médical ou professionnel.

Nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.

L’utilisateur demeure responsable :

de vérifier les ingrédients;
de tester la tolérance du produit;
et d’utiliser les produits conformément aux recommandations d’usage.

En cas d’irritation ou de réaction, cesser l’utilisation immédiatement.

4. Commandes

Toute commande effectuée sur le site est sujette à l’acceptation et à la disponibilité des produits.
Nous nous réservons le droit de :

limiter ou refuser une commande;
corriger une erreur de prix, d’affichage ou de description;
annuler une commande en cas d’erreur technique ou d’indisponibilité.

Une confirmation automatique de commande ne constitue pas une acceptation définitive de celle-ci.

5. Prix et paiements

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD).
Les taxes applicables sont ajoutées au moment du paiement selon les lois en vigueur.
Les paiements sont traités par des fournisseurs de paiement sécurisés tiers. Tangible ne conserve pas les informations complètes de paiement.

6. Expédition

Les délais de traitement et de livraison sont approximatifs et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou les périodes de fort achalandage.
Une fois la commande remise au transporteur, Tangible ne peut être tenue responsable :

des retards de livraison;
des pertes;
des dommages liés au transport;
ou des circonstances hors de notre contrôle.

Le client est responsable de fournir des informations de livraison exactes et complètes.

7. Retours et remboursements

Pour des raisons d’hygiène, certains produits ouverts, utilisés ou appliqués sur le corps ne peuvent être retournés.
Si un produit arrive endommagé ou si une erreur s’est produite dans votre commande, veuillez communiquer avec nous dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande.
Une preuve photo pourra être demandée afin d’évaluer la situation.
Selon le cas, un remplacement, un remboursement partiel ou un crédit pourra être offert à notre discrétion.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site, incluant notamment :

les textes;
images;
vidéos;
logos;
visuels;
designs;
concepts;
éléments graphiques;
et contenu de marque;

demeure la propriété exclusive de Tangible, sauf indication contraire.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

9. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, Tangible ne pourra être tenue responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs liés :

à l’utilisation des produits;
à l’utilisation du site web;
à une interruption de service;
ou à une mauvaise utilisation des produits.

L’utilisation des produits demeure sous la responsabilité de l’utilisateur.

10. Protection des renseignements personnels

L’utilisation du site est également encadrée par notre Politique de confidentialité.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment et sans préavis.
La version la plus récente sera toujours accessible sur le site web.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables de la province de Québec et du Canada.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire de Québec.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales :