Dernière mise à jour : 13 juin 2026
Chez Tangible, nous mettons tout en œuvre afin d’assurer une préparation et une expédition rapides et soignées de vos commandes.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation de l’achat.
Lors des périodes de fort achalandage, de lancements ou de promotions, un délai supplémentaire peut s’appliquer.
Frais d’expédition
Les frais fixes d’expédition au Canada sont de 14,99 $ CAD avant taxes.
La livraison standard est offerte gratuitement pour toute commande de 75 $ CAD et plus avant taxes et après rabais applicables.
Livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon :
- la destination;
- le transporteur;
- les conditions météorologiques;
- ou les périodes de fort volume.
Une fois la commande remise au transporteur, Tangible ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou dommages causés pendant le transport.
Adresse de livraison
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte au moment de la commande.
Tangible ne pourra être tenue responsable des colis expédiés à une adresse incorrecte fournie par le client.
Commandes endommagées ou perdues
Si votre commande arrive endommagée ou semble perdue, veuillez communiquer avec nous dans un délai de 7 jours suivant la réception ou la date de livraison prévue.
Une preuve photo pourra être demandée afin d’évaluer la situation.
Restrictions
Certaines régions éloignées ou certaines destinations peuvent entraîner des délais ou frais supplémentaires.
Tangible se réserve le droit de refuser ou limiter une expédition dans certaines situations exceptionnelles.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition d’une commande :
Tangible – Massothérapie sportive
4609-101 Route de Fossambault
Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier (Québec)
G3N 2T6
Canada
Courriel : info@cliniquetangible.ca