Dernière mise à jour : 13 juin 2026

Tangible (« Tangible », « nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web, réservez un service, effectuez un achat ou interagissez avec notre marque, nos plateformes ou nos services.

En accédant à notre site web ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité.

1. Renseignements personnels recueillis

Selon votre interaction avec notre site web ou nos services, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :

Informations de contact

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation et de livraison

Informations transactionnelles

• Historique d’achats
• Informations liées aux rendez-vous
• Détails de paiement et confirmations de transaction
• Préférences de produits ou services

Informations techniques et de navigation

• Adresse IP
• Type d’appareil et navigateur
• Données de navigation
• Interactions avec notre site web
• Cookies et technologies similaires

Communications

• Messages envoyés via nos formulaires, courriels, réseaux sociaux ou service à la clientèle

2. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de :

• Fournir et améliorer nos services ;
• Traiter les achats, réservations et transactions ;
• Communiquer avec vous concernant vos commandes ou rendez-vous ;
• Personnaliser votre expérience utilisateur ;
• Optimiser la performance et la sécurité de notre site web ;
• Vous transmettre des communications promotionnelles lorsque permis ;
• Prévenir les activités frauduleuses ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Plateformes et services tiers

Afin d’assurer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités, notre site web peut utiliser des fournisseurs de services tiers et partenaires technologiques, notamment :

• Square pour les paiements et certaines fonctionnalités de réservation ;
• Google Analytics pour l’analyse du trafic et des performances du site ;
• Meta (Facebook et Instagram) pour certaines fonctionnalités publicitaires et marketing ;
• des services d’hébergement web, de sécurité et de maintenance technique ;
• des partenaires de livraison et de logistique lorsque applicable.

Ces fournisseurs peuvent traiter certains renseignements personnels conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux lois applicables.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires afin de :

• améliorer l’expérience utilisateur ;
• analyser la performance et l’utilisation du site ;
• personnaliser certains contenus et publicités ;
• assurer certaines fonctionnalités essentielles.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de limiter ou refuser certains cookies.

5. Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons toutefois partager certaines informations avec des partenaires et fournisseurs de confiance lorsque cela est nécessaire pour :

• traiter les paiements ;
• expédier des commandes ;
• exploiter notre site web ;
• fournir du soutien à la clientèle ;
• respecter des obligations légales ou réglementaires.

6. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation.

L’accès aux renseignements personnels est limité aux personnes et fournisseurs autorisés ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs fonctions.

Malgré nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme étant entièrement sécurisé.

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins prévues dans cette politique ou conformément aux exigences légales applicables.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et les lois applicables, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos renseignements personnels, notamment :

• accéder à vos renseignements personnels ;
• demander la correction de renseignements inexacts ;
• demander la suppression de certaines données ;
• retirer votre consentement à certaines communications marketing ;
• obtenir des informations concernant le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.

8. Transferts internationaux de données

Certains de nos fournisseurs de services ou partenaires technologiques peuvent traiter ou stocker des renseignements personnels à l’extérieur de votre province, territoire ou pays de résidence.

En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez que certaines données puissent être transférées vers d’autres juridictions lorsque permis par les lois applicables.

9. Liens vers des plateformes tierces

Notre site web peut contenir des liens vers des plateformes ou sites web externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ni du contenu qu’ils proposent.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques respectives avant de transmettre des renseignements personnels.

10. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques, technologies ou obligations légales.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision correspondante.

11. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant la protection de vos renseignements personnels ou pour exercer vos droits relatifs à vos données, vous pouvez communiquer avec :

Tangible
Site web : https://cliniquetangible.ca
Courriel : info@cliniquetangible.ca

4609-101 Route de Fossambault
Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier (Québec)
G3N 2T6
Canada